El mantenimiento correctivo se lo realiza cuando es
necesario corregir o reparar algún problema que se esté sucediendo en nuestra
PC, el cual puede corresponder a hardware o software respectivamente.
Siempre que se puede debería contar con una empresa para el
mantenimiento informático.
Es verdad que en ocasiones es caro y si los ingresos son
bajos a veces es difícil contar con un plan anual, pero también existen otras
opciones como pagar sólo por avisos.
Los contratos de mantenimiento de ordenadores y computadoras
tienen en cuenta el número de dispositivos, servidores y servicios disponibles.
Estás trabajando y el ordenador deja de funcionar, se cuelga
o va muy lento. Entonces vamos a comentar el ejemplo de mantenimiento
correctivo:
- Llamas al soporte técnico.
- La persona encargada de la informática acude.
- Evalúa el estado del ordenador, servidor o servicio.
- Pasa test de diagnóstico.
- Cambia el componente de hardware en caso de fallar.
- Realiza una actualización del software si es necesario.
En el caso de ser una pieza del ordenador como la tarjeta de
vídeo, la placa base, el disco duro o la memoria RAM tan sólo es necesario
contar con un destornillador, los componentes nuevos y saber lo que se hace.
En el caso de ser el software el que falla es necesario
disponer de los programas originales. En ocasiones puede optimizarse la base de
datos, limpiar los archivos temporales, compactar las tablas y registros o
modificar alguna DLL o parte del código del programa.
También puede suceder que después de cierto uso sea
necesario ampliar el servidor o el ordenador. Cuando hay muchos datos y la
capacidad del PC es pequeña puede ralentizarse. En este caso puede ampliarse la
memoria, añadir otro disco duro o evaluar las opciones necesarias.
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